版本更新时间：2023年8月7日

造海教育（以下简称“我们”）充分意识到个人信息对用户（以下简称“您”）的重要性，并将尽最大努力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维护您对我们的信任，坚持以下原则保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最低限度充分原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。

因此，我们根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等法律法规，并参考《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）等国家标准，制定造海教育《隐私政策》（以下简称「本政策」）并致力于保护您的个人信息安全。本《隐私政策》适用于造海教育相关的所有产品和服务。

平台希望通过本政策向您说明平台如何收集、使用、共享、保护您的个人信息，以及您管理个人信息的方式。请您务必在点击同意本政策之前，审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款，您应重点阅读；如您不同意本政策中的任何条款，您应立即停止访问或使用平台产品或服务。如您对政策有任何疑问，可按照本政策列明方式与造海教育取得联系。

本《隐私政策》包含以下内容:

一、平台如何收集和使用您的个人信息

二、平台如何使用Cookie和同类技术

三、平台如何共享、委托处理、转让、公开披露您的个人信息

四、平台如何保护和保存您的个人信息

五、平台如何处理未成年人的个人信息

六、您如何管理您的个人信息

七、本政策如何更新

八、与平台联系

九、其他

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指通过电子或其他方式记录的能够识别特定自然人或单独或与其他信息结合反映特定自然人活动的各种信息。

1.1 我们将仅出于本政策所述的以下两种目的收集和使用您的个人信息:
1.1.1 为实现向您提供平台的产品或服务的基本功能，您须授权平台收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用平台的产品或服务；

1.1.2为实现向您提供平台产品或服务的扩展功能，您可选择单独同意或不同意平台收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关扩展功能或无法达到平台拟达到的功能效果。

1.2平台会为您提供的各项具体功能场景：
1.2.1 注册、登录

（1）为成为造海教育用户，便于平台为您提供服务，您需要向我们提供您的姓名、手机号码等个⼈信息以及我们要求您提供的其他必要信息。我们将根据法律规定核实您的身份信息。我们会将这些数据加密储存在安全的服务器中。并创建您的账号、用户名和密码。

（2）为了给您提供更优的服务体验，造海教育如果您提供其他额外信息（电⼦邮件地址、微信号、性别、国籍、年龄、就读院校、就读专业等个人信息），造海教育将使用这些数据来为您提供相应的产品和服务。

（3）经您同意，造海教育还会要求您提供个人简历和个人简历及成绩单，以便提升 造海教育的产品、服务、宣传及营销成效。

（4）平台会依据法律法规的要求以及与第三方的约定，以弹窗方式经您授权后从造海教育的关联公司、合作伙伴获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。如您在授权使用第三方账号登录时，平台会从第三方获取您共享的账号信息（如头像、昵称），并在您同意本政策后、在您使用相关功能时，将您的第三方账号与造海教育账号进行绑定。

1.2.2 课堂服务

（1）您在造海教育上课时，课堂会收集、保存学生在课上互动过程中的音频数据，用于课下学习报告、老师订正以及帮助辅导老师对学生进行学情跟进和学习效果反馈；为前述目的，经您授权同意，课堂会收集、保存学生在课上互动过程中的视频及图片数据。

（2）如您拒绝授权，请勿在课堂上开启视频和音频；如果开启，则视为您授权同意。

1.2.3 支付

（1）您在造海教育平台上支付时，您可以选择造海教育合作的第三方支付机构（如微信支付、支付宝、银行卡等支付通道）所提供的支付服务。造海教育并不收集您的个人信息，但平台需要将您的订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。

（2）第三⽅将会直接搜集您的⽀付信息，此等信息的收集、使⽤、储存和分享将遵守第三⽅的隐私条款，请您注意事先仔细查看。

1.2.4商品或服务的交付

（1）您需要向造海教育提供联系人信息（姓名、电话号码）、地址信息（如涉及到需要邮寄教材、讲义等学习材料的服务时）等，以供造海教育为您提供各种产品和服务

（2）当您在造海教育平台上使用配送/邮寄（教材、图书、实物购买）服务时，您需要提供取\收货人的姓名、手机号码、收货地址、门牌号，以便于您的订单能够安全准确送达并完成。您还可以选择为默认地址，以便于此后的查找使用。

（3）您可以通过造海教育平台为其他人购买各类产品/服务，并提供该实际服务接收人的有关信息，您同意并确保此前请您已取得相关人的授权。

1.2.5订单管理

（1）为展示您账号的订单信息，平台会收集您在使用平台服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。您在学造海教育生成的订单中，将可能包含您的身份信息、联络信息、支付信息等，这些都属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供，如造海教育需对外提供订单信息时，将取得您的授权，并尽到合理商业注意义务对您的信息进行去标识化处理以在最大化保护您的个人信息同时实现信息可用性。

（2）为能向您提供更优质的服务，同时为能确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，经您授权后平台会通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付相关信息，以便于平台处理您的订单并保证服务的顺利完成，或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为。

1.2.6 信息发布

（1）您在造海教育平台上主动对产品/服务进行评价或发布其他内容（如发表评论）时，平台将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像和发布内容等。您还可以通过主动上传图片等方式授权访问您的相机、照片和麦克风，以便于您通过上传照片等方式发布内容。

（2）当您需要关闭该功能时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您的移动设备的服务商或生产商。

1.2.7 客服服务

（1）当您与平台的客服取得联系时，平台的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要平台提供与您订单相关的客户服务时，平台可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如学校、专业）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

1.2.8 安全保障

（1）为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与平台或与平台关联公司的协议、政策或规则的行为，平台可能收集或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及平台关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。

1.2.9基于系统权限的扩展服务

（1）为向您提供更便捷、更优质、个性化的功能及服务，努力提升您的体验，平台在向您提供的扩展功能中可能会基于系统权限收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用平台的基本产品或服务，但您可能无法获得这些扩展功能或服务给您带来的用户体验。

（2）请您注意，您开启任一权限即代表您授权平台可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，平台将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

（3）具体权限如下：

【读取及写入存储器权限】：当使用造海教育的产品和服务时，为了正常使用运行所需资源、图片、视频、文件、资料、讲义下载等功能，平台需要获取您的读取及写入存储器、SD卡权限。如不开启权限，您将不能使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用造海教育提供的其他服务。

【摄像头权限】：当您使用头像图片设置、视频连麦、视频互动等功能时，为了您进行实时拍摄，平台将获取您的摄像头权限。如不开启权限，您将无法使用与实时拍摄相关的特定功能，但不影响您使用造海教育提供的其他服务。

【麦克风权限】：当您使用直播连麦等功能时，为了使用麦克风设备进行语音输入，平台需要获取您的麦克风权限。如不开启权限，您将无法使用与语音输入相关的特定功能，但不影响您使用造海教育提供的其他服务。

1.3 收集和使用个人信息的其他规则
1.3.1造海教育收集及使用上述信息的目的是为了更好地经营造海教育产品和服务，平台将基于本政策未载明的其他特定目的收集您的信息时，会事先征求您的同意。如平台停止运营造海教育产品或服务，平台将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

1.3.2征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定及国家标准，以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关;

(3)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据您的要求签订和履行合同所必须的;

(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现或处置产品或服务的故障;

(9)我们履行法律法规规定的义务相关的；

(10)法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

2.1 .为使您获得更轻松的访问体验，您使用造海教育产品或服务时，平台可能会通过采用各种技术收集和存储您访问造海教育服务的数据文件，在您访问或再次访问造海教育服务时,平台能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账号信息的步骤，或者帮助判断您的账号安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。

2.2 请您理解，平台的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝造海教育的Cookie，但拒绝造海教育的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的造海教育服务的部分功能。

2.3 网页上常会包含一些电子图像，称为“单像素 GIF 文件”或“Web beacon”，它可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。平台会通过web beacon收集您浏览网页活动信息，您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 共享

我们承诺对您的信息进行严格保密，平台不会与造海教育服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

3.1.1在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，平台会与其他方共享您的个人信息。

3.1.2在法定情形下的共享：平台可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

3.1.3与关联公司间共享：为便于平台基于关联账号共同向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护造海教育关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与平台的关联公司共享。平台只会共享必要的个人信息（如为便于您使用造海教育账号使用平台关联公司产品或服务，平台会向关联公司共享您必要的账号信息）。

3.1.4与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，平台的某些服务将由平台和授权合作伙伴共同提供。平台可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。在您上网采购网站上的产品时，平台必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。平台仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

3.1.5平台可能会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，平台会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测。

3.2 委托处理

3.2.1我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便向您提供相应的产品或服务。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供产品或服务所必要的个人信息。如果我们的合作伙伴将您的个人信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。

3.2.2我们的合作伙伴包括以下类型：

a. 提供技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息提供给支持我们功能的第三方，包括为我们提供基础设施技术服务、数据分析服务及数据处理服务等的供应商。

b. 对我们委托合作伙伴处理个人信息的，我们会与其签署数据保护协议，要求其按照协议约定、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理个人信息。

3.3 转让

3.3.1如果平台因业务重组、合并、分立、解散、被宣告破产、资产转让等原因需要转移个人信息的，平台会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方将继续受本政策约束。

3.3.2接收方变更原先的处理目的、处理方式的，平台将要求接收方会重新取得您的同意。

3.4 公开披露

平台仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

3.4.1获得您明确同意或基于您的主动选择，平台可能会公开披露您的个人信息；

3.4.2如果平台确定您出现违反法律法规或严重违反造海教育相关协议规则的情况，或为保护造海教育及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，平台可能依据法律法规或造海教育相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及造海教育已对您采取的措施。

3.4.3以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（6）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、平台如何保护和保存您的个人信息

4.1 个人信息的保护措施

4.1.1平台会采取各种预防措施来保护您的个人信息，以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用，以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。

4.1.2平台会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息，并在限于达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期限或在法律的允许期限内。

4.1.3如发生个人信息安全事件后，平台将按照法律法规的要求并最迟不迟于30个自然日内向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、平台已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况平台将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，平台会采取合理、有效的方式发布公告。同时，平台还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

4.1.4由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。请您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

4.2个人信息的保存

4.2.1平台运营中收集和产⽣的个人信息，原则上存储在中国境内，以下情形除外:

（1）法律法规有明确规定;

（2）获得您的明确授权。

五、平台如何处理未成年人的个人信息

5.1 我们非常重视对未成年人信息的保护。若您是 18 周岁以下的未成年人，请在您的⽗母或监护⼈的指导下仔细阅读本《隐私政策》，并在征得您的⽗母或监护⼈同意的前提下提交您的个人信息及使⽤我们的产品或服务。

5.2如您对您所监护的未成年人的个人信息保护有相关疑问或权利请求时，请通过本政策中披露的联系方式与平台联系。平台会在合理的时间内处理并回复您。如监护人发现相关未成年人个人信息为未成年人自行填写，需要进行修改或删除处理的，请随时与我们联系。

六、您如何管理您的个人信息

6.1访问和查阅您的信息：

您可以通过 点击【我的】-点击【头像】方式对您现有的注册及其他已提供的信息进行查看。

6.2更正和删除您的信息：

如果您希望变更、更新或删除我们系统中保留的您个人信息，您只需登入 造海教育 账户，在“账号信息”下进行操作或者通过客服与我们联系进行修改。我们将尽⼀切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正⾃己的注册信息或使⽤我们的产品或服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正、删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。

6.3 注销您的用户账号：

您可以通过联系客服，平台会帮您注销账号。在您注销账号前，我们会要求您进行必要的身份验证，包括个人身份、安全状态、设备信息等。有关注销的流程和内容，请参见账号注销页面的指引。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，在您注销账号后，我们将停止为您提供服务，并将删除有关您账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

6.4 响应您的管理请求：

（1）如果您无法通过上述方式管理您的个人信息，或您认为平台存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可通过本政策中提供的联系方式与平台联系。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的十五日内作出答复。

（2）对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

6.5 在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。

七、本政策如何更新

7.1 造海教育有权在必要时修改本政策条款，将在修订生效前通过在主⻚上显著位置提示或通过其他我们认为合适的⽅式发布对本《隐私政策》所做的变更。

7.2但未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。

7.3您可以随时在本平台查阅修改后的最新版本政策。如您不同意修改后的政策，您有权终止对平台的授权。本政策更新后，如果您继续使用相应平台功能，即视为您已接受修改后的政策。

八、与平台联系

当您有个人信息保护相关问题或其他的投诉举报、建议等，可以通过如下方式与平台联系，平台将尽快审核所涉及内容，并于15日内对于您的问题、投诉举报、建议进行回复：

8.1您可以随时通过访问我们的网站与我们联系；

8.2您可以通过微信客服与我们联系；

8.3 您可以访问我们的实际办公地址与我们联系。

九、其他

9.1本政策所有条款的标题仅为阅读方便，不作为本政策涵义解释或限制的依据。

9.2本政策任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本政策其余条款的有效性及可执行性。